Международное сообщение

Основным документом, дающим право проезда в международном сообщении, является купонная книжка с билетом-купоном и плацкарта, которая дает право проезда в спальных вагонах.

Билет может быть использован в пределах срока его годности для проезда по указанному в нем направлению во всех поездах, предусмотренных в расписаниях. Плацкарта действительна только при наличии билета и только на проезд в указанный в ней день, поезд, вагон и место.

Срок годности проездных документов установлен:

• в сообщении со странами Европы и Финляндией: при следования в направлении «туда», «обратно», «туда — обратно» — 2 месяца;
• в сообщении со странами МПТ: при следовании в направлении «туда» — 2 месяца; «обратно» и «туда — обратно» — 4 месяца.

Течение срока годности начинается в день выдачи проездных документов или при покупке билета без плацкарты с любой даты в двухмесячном интервале со дня продажи билета по желанию пассажира и заканчивается в 24 часа того же числа, что и день выдачи. В случае, если в месяце истечения срока годности билета нет соответствующего дню выдачи числа, то срок годности билета истекает в 24 часа последнего дня этого же месяца.

Пассажир должен прибыть на место назначения до истечения срока годности билета.

Срок годности плацкарты зависит от того — закомпостирована она или нет. Если плацкарта закомпостирована, то она действует только на указанную дату и номер поезда. Срок годности плацкарты с открытой датой (на которых не проставлена дата, время отъезда) равны срокам годности билета к которым она выдана.

В отдельных случаях, если по вынужденной причине пассажир не имеет возможности закончить поездку в сроки годности билета, то ему предоставляется право до истечения срока годности билета, при условии предоставления соответствующих документов, обратиться к железной дороге с просьбой о продлении срока годности билета.

До 4-х лет дети перевозятся бесплатно, если они не требуют отдельного спального места. Для занятия ребенком не старше четырех лет спального места необходимо приобретать плацкарту и детский билет. При следовании с пассажиром более одного ребенка не старше четырех лет на каждого следующего, кроме одного, необходимо приобретать детские билеты.

Дети от 4-х до 12-ти лет оплачивают 50% стоимости билета взрослого пассажира. Дети в составе группы пользуются только одной скидкой. Плацкарта оплачивается в полном размере. Возраст ребенка определяется на день отъезда.

Дети до 4-х лет провозятся бесплатно, если они не занимают отдельное место.

От полных 4-х лет до 12 лет приобретается детский билет (50% от стоимости взрослого билета). Ребенку от 4-х до 10-ти лет можно приобрести детский билет без спального места.

От 10 лет до 12 лет приобретается детский билет и плацкарта. Плацкарта для ребенка оплачивается полностью. Дети в составе группы пользуются только одной скидкой.

Дети до 6 лет провозятся бесплатно, если они не занимают отдельного спального места.

Дети от 6 лет до 16 провозятся по детскому билету, стоимость которого 50% от взрослого билета.

Детям от 6 до 10 лет, не занимающим отдельного спального места, оформляется детский билет без места (без плацкарты).

Пассажир может провести при себе бесплатно не более 35 кг на взрослого пассажира, на ребенка до 12 лет — 15 кг.

В течение срока годности билета пассажир имеет право прерывать поездку на попутных станциях любое число раз и на любой срок, если этому не препятствуют паспортно-административные правила.

Остановка в пути не удлиняет срока годности билета. В случае остановки, плацкарта утрачивает свою годность и стоимость за непроследованное расстояние не возвращается.

Пассажиры обязаны соблюдать паспортно — административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади. Железная дорога не вправе контролировать соблюдение указанных правил и не несёт ответственности за последствия невыполнения этих правил пассажиром».

«Статья 45 раздела IX «Соглашения о международном сообщении» и ОП СМПС»

Для получения информации о документах и требованиях при пересечении границы между Российской Федерацией и странами ближнего и дальнего зарубежья, необходимо обращаться в соответствующие дипломатические представительства, посольства в г. Москве или в Отделы виз и регистраций по месту жительства.

• при проезде в Австрию поездом № 21 требуется наличие чешской транзитной визы;
• при проезде в Югославию и Хорватию поездом № 15 требуется наличие венгерской транзитной визы;
• при проезде в Словению поездом № 15 требуется наличие венгерской и хорватской транзитных виз;
• при проезде в Китай поездом № 4 требуется наличие монгольской транзитной визы

Пассажир может получить обратно оплаченные им провозные платежи в том случае, если на проездных документах имеются отметки железнодорожной администрации о полном или частичном их не использовании, заверенные подписью, датой и штемпелем. Отметки на билетах должны быть сделаны в пределах 3-х часов после отправления поезда. При отсутствии отметок платежи не возвращаются.

При возврате платы за проезд с пассажира взимается комиссионный сбор за операцию возврата (рекламационный сбор в размере 66,90 рублей). Не подлежат возврату комиссионные и другие сборы, предусмотренные внутренними правилами железных дорог страны отправления. В случае отказа от забронированных мест услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается:

• а) по индивидуальным билетам:
• 100% стоимости плацкарты, если отказ поступил менее чем за 6 часов до отправления поезда;
• б) по групповым билетам (от 6 человек ):
• 100% стоимости плацкарты при отказе, менее чем за 5 суток до отправления поезда.
• при отказе от забронированных мест на обратный выезд или отказе от мест на поезда, отправляющиеся не из пункта продажи проездных документов менее чем за 5 суток до отправления поезда пассажиру возвращается только стоимость проезда за вычетом плацкарты.

Срок предъявления проездных документов на возврат платежей, имеющие все необходимые отметки (снят компостер, на обратных билетах имеется отметка администрации иностранных ж.д. о прекращении поездки и т.д.) установлен 9 месяцев со дня выдачи билетов, срок рассмотрения претензии железными дорогами 180 дней со дня заявления претензии.

Вагон с 4-х местными купе:
1-ое купе: 11,12,15,16
2-е: 21,22,25,26
3-е: 31,32,35,36
4-е: 41,42,45,46 и т. д.

Вагон с 3-х местными купе:
(полки: нижняя, средняя, верхняя)
1-ое купе: 11,13,15
2-е: 12,14,16
3-е: 21,23,25
4-е: 22,24,26
5-е: 31,33,35
6-е: 32,34,36 и т. д.

Вагон с 2-х местным купе:
(бывают вагоны с нижней и верхней или с двумя нижними полками)
11,15 | 12,16 | 21,25 | 22,26 | 31,35 | 32,36 | 41,45 | 42,46 | 51,55